Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo BobCasino puede recopilar, utilizar, almacenar, divulgar y proteger los datos personales de los jugadores en España.

1. Contexto legal local

En España el juego online está regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) conforme a la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego. El contexto regulatorio relevante incluye la Ley 13/2011 de regulación del juego, las normas AML, el RGPD y la normativa española de protección de datos y de cookies. La autoridad competente es la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Esta página es informativa y no afirma que BobCasino disponga de una licencia local en España.

2. Restricción de edad y elegibilidad

El aviso de edad aplicable para esta página es 18+. Los jugadores deben tener permiso legal para jugar, actuar en su propio nombre, utilizar sus propios métodos de pago y no estar autoexcluidos ni bloqueados.

3. Normas de la cuenta

Los jugadores deben proporcionar datos precisos, mantener actualizada la información de la cuenta y utilizar una sola cuenta salvo que BobCasino conceda una aprobación por escrito. No se permiten cuentas múltiples, identidades falsas, el uso compartido de cuentas ni la elusión de la ubicación.

Las categorías de datos pueden incluir el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, el correo electrónico, el teléfono, la dirección IP, los datos del dispositivo, los identificadores de pago, el historial de juego, la actividad de bonos, los archivos KYC y los mensajes de asistencia.

4. KYC y pagos

BobCasino puede solicitar documentos de identidad, comprobante de domicilio, prueba de titularidad del pago, verificaciones mediante selfie o prueba de vida, e información sobre el origen de los fondos y el origen del patrimonio. Los depósitos y las retiradas pueden retrasarse durante las revisiones de KYC, AML, bonos o pagos.

Las categorías de datos pueden incluir el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, el correo electrónico, el teléfono, la dirección IP, los datos del dispositivo, los identificadores de pago, el historial de juego, la actividad de bonos, los archivos KYC y los mensajes de asistencia.

5. Bonos y promociones

Los bonos pueden tener requisitos de apuesta, apuestas máximas, reglas de juegos elegibles, plazos de caducidad, restricciones por país y límites de retirada. El abuso de bonos, el juego coordinado, las apuestas de bajo riesgo o el uso de múltiples cuentas pueden dar lugar a la cancelación de los fondos de bono y las ganancias.

6. Conducta prohibida

La conducta prohibida incluye el juego de menores de edad, documentos falsificados, pagos de terceros, uso indebido de VPN/proxy, abuso de contracargos, fraude, explotación técnica, acoso y el uso de la cuenta para la transferencia de dinero o el blanqueo de capitales.

7. Juego responsable

El juego debe seguir siendo entretenimiento. Contexto relevante de autoexclusión o bloqueo: el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), que permite solicitar la autoexclusión del juego online en España, además de los controles de la cuenta a nivel de operador. Los recursos de apoyo pueden incluir la web de juego responsable de la DGOJ «Jugar Bien» (jugarbien.es) y FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados). Los jugadores deben establecer límites, tomar descansos y buscar ayuda si el juego se vuelve perjudicial.

8. Privacidad y uso de datos

Los datos personales pueden tratarse para la gestión de la cuenta, la verificación de la edad, el procesamiento de pagos, la prevención del fraude, AML, el juego responsable, la asistencia, la analítica y la defensa jurídica. Los derechos pueden incluir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la reclamación ante una autoridad de control.

Las categorías de datos pueden incluir el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, el correo electrónico, el teléfono, la dirección IP, los datos del dispositivo, los identificadores de pago, el historial de juego, la actividad de bonos, los archivos KYC y los mensajes de asistencia.

9. Cookies

Las cookies pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad, el almacenamiento del consentimiento, las preferencias, la analítica, la atribución de afiliados y el marketing cuando esté permitido. Las cookies no esenciales deben gestionarse de acuerdo con las normas locales de consentimiento.

10. Cambios y contacto

Este documento puede actualizarse cuando cambien las leyes, las directrices del regulador, las normas de pago, los controles internos o la disponibilidad del producto. Las preguntas deben enviarse a través de los canales de asistencia del sitio web.

Aviso final

Esta página es un texto de cumplimiento del sitio web para uso informativo. No constituye asesoramiento jurídico y debe revisarse antes de su publicación.